Политика в отношении обработки персональных данных
Публичная редакция. Домен: солтис.рф. Версия 1.1, 19.08.2026.
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «СОЛТИС» (далее — «Оператор») при использовании сайта https://солтис.рф и его технически связанных страниц (далее — «Сайт»).
1. Сведения об Операторе
Показатель Сведения
Оператор Общество с ограниченной ответственностью «СОЛТИС»
ОГРН / ИНН / КПП 1207500002951 / 7536181866 / 753601001
Адрес 672038, Забайкальский край, г. Чита, ул. Красной Звезды, д. 9, корп. 1, пом. 1
Сайт https://солтис.рф
Телефон +7 (3022) 20-45-45
Канал по вопросам персональных данных по адресу info@rusoltis.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора
Оператор самостоятельно определяет цели и состав обработки персональных данных. Привлекаемые хостинг-провайдеры, CRM-провайдеры, разработчики, сервисы аналитики и рассылок действуют как обработчики по поручению Оператора либо как самостоятельные операторы в пределах собственных целей, прямо раскрытых пользователю.
2. Область действия и основные термины
Политика применяется к посетителям Сайта, лицам, направляющим обращения, представителям клиентов и контрагентов, подписчикам рекламно-информационных сообщений и лицам, реализующим права субъекта персональных данных. Сайт содержит каталог направлений и формы для получения коммерческого предложения и заявки на оборудование; ссылки на маркетплейсы ведут на ресурсы третьих лиц.
Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «предоставление», «распространение», «блокирование», «уничтожение» и «трансграничная передача» используются в значениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Принципы обработки
• законность, справедливость, прозрачность и ограничение обработки заранее определенными целями;
• недопущение избыточного сбора и объединения несовместимых баз данных;
• обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
• хранение не дольше, чем этого требуют цели, договоры или закон;
• раздельное получение согласия на обработку данных, на рекламу и на необязательные cookie;
• локализация первичной записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации в базах данных на территории Российской Федерации;
• конфиденциальность, ограничение доступа и документированное уничтожение данных после прекращения оснований обработки.
| Цель | Субъекты и данные | Основание | Срок / критерий прекращения |
|---|---|---|---|
| Работа Сайта, безопасность и диагностика | Посетители; IP-адрес; дата и время запроса; URL и параметры запроса; источник перехода (referrer); User-Agent; тип устройства, браузер, операционная система, язык, часовой пояс, разрешение экрана; идентификаторы cookie и сессии; сведения об ошибках и действиях на Сайте. Только необходимые cookie загружаются без отдельного согласия. | п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ; пользовательское соглашение; обязанности по защите информации | серверные журналы — до 12 месяцев; дольше только при расследовании инцидента или законном требовании |
| Обработка запроса коммерческого предложения, подбора оборудования, обратного звонка, сервисной консультации либо иного делового обращения | Лица, направившие форму; фамилия, имя, отчество (если указаны); номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации, должность и регион (если указаны); интересующее оборудование или услуга; текст обращения и приложенные пользователем сведения; дата, время, адрес страницы и технический идентификатор отправки. | отдельное согласие пользователя; действия по его запросу до заключения договора; исполнение договора, если он заключен | до достижения цели, но обычно не более 3 лет с последнего содержательного взаимодействия; после прекращения основания — уничтожение в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ; договорные документы — по установленным законом срокам |
| Ответы на запросы субъектов персональных данных | Заявители; ФИО, контакты, содержание запроса, сведения для разумной проверки личности и история ответа. | ст. 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ; выполнение юридической обязанности Оператора | ответ на запрос — обычно до 10 рабочих дней с возможным продлением до 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях; исправление/уничтожение — в сроки статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ; доказательства исполнения — на срок защиты прав |
| Веб-аналитика и улучшение интерфейса | Посетители, разрешившие аналитику; часть технических данных: IP-адрес; дата и время запроса; URL и параметры запроса; источник перехода (referrer); User-Agent; тип устройства, браузер, операционная система, язык, часовой пояс, разрешение экрана; идентификаторы cookie и сессии; сведения об ошибках и действиях на Сайте. Данные полей форм, специальные категории и содержание обращений в аналитику не передаются. | отдельное активное согласие на категорию «Аналитика» в настройках cookie | до отзыва согласия или не более 12 месяцев с момента выбора; затем требуется повторный выбор |
| Рекламные и информационные сообщения | Подписчики; имя, e-mail и/или телефон, выбранные каналы, история согласия, отписки и доставки. | отдельное согласие на обработку данных и предварительное согласие на рекламу по ст. 18 Закона № 38-ФЗ | до отзыва, отказа от рассылки либо 3 лет с последнего подтвержденного взаимодействия — в зависимости от того, что наступит раньше |
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки или профилирования. Сегментация рекламных сообщений допускается только после отдельного согласия и без использования специальных категорий персональных данных.
5. Перечень действий и способы обработки
Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление в пределах одной совместимой цели, передачу уполномоченному обработчику, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
Передача данных третьему лицу допускается только при наличии правового основания, для исполнения запроса или договора, по поручению на обработку, для защиты прав Оператора либо по законному требованию государственного органа. Оператор не продает базы контактов и не публикует данные пользователей.
6. Формы, свободный текст и запрет специальных данных
Поля формы должны быть ограничены данными, необходимыми для ответа. Обязательные поля обозначаются до отправки. Отказ предоставить обязательный контакт означает невозможность ответить на запрос; отказ от рекламного согласия не препятствует отправке обычного обращения.
Если пользователь по собственной инициативе включил избыточные или специальные данные в свободный текст, Оператор ограничивает доступ, оценивает наличие законного основания и при его отсутствии удаляет такие сведения либо запрашивает корректное обращение без них.
7. Cookie, технические метаданные и аналитика
Сайт обрабатывает технические метаданные для доставки страниц, защиты от атак, диагностики и подтверждения выбора пользователя. Детальный режим описан в Политике использования cookie.
• обязательные cookie и серверные обращения допускаются только в объеме, необходимом для связи, безопасности, балансировки нагрузки и сохранения выбора пользователя;
• Яндекс.Метрика и любые другие аналитические, рекламные, ретаргетинговые, тепловые карты и аналогичные скрипты не выполняют сетевые запросы и не устанавливают идентификаторы до активного согласия;
• кнопка «Отклонить необязательные» должна быть столь же доступной, как «Принять все»; продолжение просмотра не считается согласием;
• в URL и параметрах запроса запрещено передавать ФИО, e-mail, телефон, текст формы и иные персональные данные; формы используют POST и защищенное соединение;
• при включенном Вебвизоре или записи сессий все поля форм и пользовательский ввод маскируются; предпочтительный режим — отключение записи форм.
8. Обработчики и получатели
Для обработки обращений используются облачная CRM и веб-формы «Битрикс24». ООО «1С-Битрикс» привлекается как обработчик в объеме и на условиях действующего поручения на обработку персональных данных. Актуальный состав обработчиков фиксируется в договорах и внутреннем реестре процессов. При изменении сведений, ранее сообщенных Роскомнадзору, Оператор актуализирует уведомление в срок, установленный статьей 22 Закона № 152-ФЗ.
ООО «ЯНДЕКС» получает ограниченный набор аналитических данных только после согласия пользователя и в соответствии с настройками счетчика и применимыми условиями сервиса. Передача идентификаторов клиентов, телефонов, e-mail, содержимого CRM, функции Advanced Matching и импорт офлайн-конверсий отключаются, пока для них не определены отдельная цель, правовое основание и информирование.
Обращения через Сайт обрабатываются в Битрикс24. До публикации и при каждом существенном изменении конфигурации Оператор документально подтверждает местонахождение базы данных, маршрутизацию обращений, состав передаваемых полей, резервное хранение и права доступа. Публичное утверждение о размещении базы исключительно на территории Российской Федерации допускается только при наличии такого подтверждения.
Все поручения на обработку должны определять перечень данных, цели, операции, обязанности по конфиденциальности и безопасности, локализации, уведомлению об инцидентах, удалению или возврату данных, а также право Оператора контролировать исполнение.
9. Локализация и трансграничная передача
При сборе данных граждан Российской Федерации через Сайт первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
На дату вступления в силу настоящей Политики Оператор не предусматривает трансграничную передачу персональных данных через формы Сайта. До подключения иностранного получателя или сервиса Оператор определяет государство и получателя, проводит предусмотренную статьей 12 Закона № 152-ФЗ оценку условий защиты и применимого правового регулирования в требуемом объеме, направляет отдельное уведомление в Роскомнадзор до начала передачи и учитывает возможные ограничения или запрет такой передачи. При изменении фактической схемы обработки Политика и интерфейсы согласия обновляются до начала новой обработки.
10. Сроки, блокирование и уничтожение
• после достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если договором, иным соглашением или законом не предусмотрено иное основание для продолжения обработки;
• при оспаривании точности или законности данные блокируются на период проверки;
• при отзыве согласия Оператор прекращает обработку, основанную только на согласии, и при отсутствии иного законного основания уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва; по отдельному требованию субъекта о прекращении обработки применяются сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ;
• если уничтожение в установленный срок технически невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом; резервные копии очищаются по документированному штатному циклу, исключающему возврат удаленной записи в обычную эксплуатацию;
• уничтожение оформляется актом или техническим журналом, позволяющим подтвердить состав, основание, способ, дату и исполнителя.
11. Безопасность и инциденты
Оператор назначает ответственное лицо, утверждает локальные акты, разграничивает права доступа, ведет учет носителей и событий, применяет аутентификацию, резервное копирование, обновления, антивирусную и сетевую защиту, контролирует подрядчиков и обучает работников.
При установлении факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным, повлекшего нарушение прав субъектов, Оператор действует по внутреннему Регламенту: направляет первичное уведомление в Роскомнадзор в течение 24 часов и дополнительное сообщение с результатами внутреннего расследования в течение 72 часов. Полнота расследования не является основанием задерживать первичное уведомление.
12. Права субъекта и порядок обращений
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие, отказаться от рекламы, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращение направляется по адресу info@rusoltis.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. В запросе следует указать ФИО, способ связи, суть требования, сведения, позволяющие найти соответствующую запись, и подписать обращение либо подтвердить его через предусмотренный Сайтом канал. Оператор не требует избыточных паспортных копий и вправе запросить минимальную дополнительную проверку, если существует риск раскрытия данных постороннему лицу.
Сведения по запросу субъекта предоставляются, как правило, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; при наличии законных оснований срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтвержденные неточности исправляются, а незаконно полученные или ненужные данные уничтожаются в сроки, установленные статьями 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Требование об отказе от рекламы исполняется без неоправданной задержки после идентификации адресата.
13. Несовершеннолетние
Сайт ориентирован на совершеннолетних пользователей и представителей организаций. Лицо, направляющее данные несовершеннолетнего, обязано иметь законные полномочия. При выявлении данных ребенка без достаточного основания Оператор прекращает обработку и удаляет их.
14. Актуальность, версия и изменения
Версия Политики, дата вступления в силу и дата последнего обновления размещаются в начале страницы. Политика пересматривается не реже одного раза в год, а также до изменения целей, состава данных, обработчиков, мест хранения, трансграничной передачи, аналитики, форм или применимого законодательства.
Новая редакция публикуется по постоянному адресу без подмены даты. Существенные изменения, требующие нового согласия, не применяются к ранее собранным данным без получения соответствующего волеизъявления. История редакций и доказательства публикации сохраняются Оператором.
15. Заключительные положения
Настоящая Политика применяется совместно с отдельным Согласием на обработку персональных данных, Согласием на рекламно-информационные сообщения, Политикой использования cookie, Положением о конфиденциальности и Пользовательским соглашением. При противоречии приоритет имеет закон и более специальный документ для конкретной операции.
Дата вступления в силу: 19 августа 2026 года. Версия: 1.1.