Комплексные услуги по дизайну и проектированию
Компания предоставляет услуги в различных направлениях дизайна — от разработки графических материалов и цифровых интерфейсов до 3D-моделирования, брендинга и технического проектирования.
Графический дизайн
Создание визуального контента для коммуникации идей и сообщений. Работа с изображениями, типографикой, цветом и композицией.
Логотипы, плакаты, буклеты, визитки, обложки книг и журналов, рекламные баннеры и иллюстрации.
Веб-дизайн
Проектирование внешнего вида и структуры веб-сайтов с учётом поведения пользователя, адаптивности и визуальной иерархии.
Макеты сайтов, лендингов, интернет-магазинов, корпоративных порталов, адаптивная вёрстка и прототипирование.
UI/UX-дизайн
UI отвечает за внешний вид интерфейса, UX — за удобство и опыт взаимодействия пользователя с цифровым продуктом.
Прототипы, wireframes, пользовательские сценарии, дизайн-системы, мобильные интерфейсы и юзабилити-тестирование.
Промышленный дизайн
Разработка формы и функции массово производимых товаров. Сочетает эстетику, эргономику и технологии производства.
Дизайн автомобилей, бытовой техники, электроники, медицинского оборудования, инструментов и мебели.
3D-дизайн
Создание трёхмерных моделей, сцен и объектов для рекламы, архитектуры, визуализации и прототипирования.
Моделирование объектов, текстурирование, освещение, рендеринг, анимация 3D-сцен и визуализация продукции.
CAD-дизайн
Компьютерное проектирование точных технических моделей для инженерии, архитектуры и производства.
Инженерные чертежи, 3D-модели деталей, сборочные единицы, архитектурные планы, расчёты и спецификации.
Интерьерный дизайн
Организация внутреннего пространства помещений: планировка, отделка, мебель, освещение и декор.
Планировка пространства, подбор материалов, мебель, светодизайн, текстиль, декорирование и 3D-визуализация.
Дизайн упаковки
Создание внешнего оформления товарной упаковки, которая представляет продукт и передаёт необходимую информацию.
Этикетки, коробки, бутылки, тубы, пакеты, структурный дизайн упаковки, выбор материалов и типографика.
Моушн-дизайн
Создание анимации графики, титров, переходов и визуальных эффектов для видео и цифровых продуктов.
Заставки, титры, анимированные логотипы, рекламные ролики, анимация интерфейсов, explainer-видео и VFX.
Брендинг и айдентика
Создание узнаваемого образа компании или продукта: от логотипа до единой системы визуальной коммуникации.
Логотип, цветовая палитра, типографика, фирменные носители, гайдлайны, Tone of Voice и нейминг.
Ландшафтный дизайн
Проектирование открытых пространств: садов, парков, скверов и территорий вокруг зданий.
Планировка участка, подбор растений, дорожки, освещение, водоёмы, малые архитектурные формы и озеленение.
Типографский дизайн
Работа с печатным и цифровым текстом, шрифтами, вёрсткой, композицией и читабельностью информации.
Создание шрифтов, вёрстка книг и журналов, типографика интерфейсов, каллиграфия, набор текста и микротипографика.
Профессиональные услуги контакт-центра
Компания предоставляет услуги по организации и обслуживанию контакт-центров, в том числе для медицинских организаций.
Обработка обращений
Приём и обработка обращений пациентов и клиентов по согласованным каналам связи.
- приём и обработка входящих телефонных обращений;
- обработка пропущенных звонков;
- обратный звонок Callback;
- приём обращений с сайта;
- работа с другими согласованными каналами;
- информационно-справочное сопровождение.
Работа с пациентами
Сопровождение записи и сервисных коммуникаций в соответствии с утверждёнными сценариями.
- запись пациентов на приём;
- перенос и отмена записи;
- исходящие сервисные звонки;
- работа по утверждённым скриптам;
- использование FAQ и базы знаний;
- фиксация обращений и результатов взаимодействия в CRM/МИС.
Контроль и управление
Организация стабильной работы контакт-центра, контроль качества обслуживания и анализ результатов.
- контроль качества обслуживания;
- аналитическая отчётность;
- супервизия работы операторов;
- управление работой контакт-центра;
- контроль соблюдения утверждённых сценариев и регламентов.
Формат работы
Контакт-центр может работать по согласованному графику с обслуживанием значительного объёма обращений.
Соблюдаем требования к работе с информацией:
- защита персональных данных;
- сохранение врачебной тайны;
- информационная безопасность;
- соблюдение установленных сценариев и регламентов обслуживания.
Маркетинговое сопровождение медицинских организаций
В рамках комплексного сопровождения медицинских организаций отдельное внимание уделяется системному ведению цифровых площадок: регулярному обновлению официального сайта и социальных сетей, подготовке материалов о медицинских услугах и специалистах, а также поддержанию единого и актуального информационного пространства.
Социальные сети
Регулярное информационное сопровождение официальных страниц медицинской организации и подготовка публикаций в едином визуальном и содержательном стиле.
- подготовка и оформление публикаций;
- размещение материалов на официальных страницах;
- публикации о деятельности клиники и её специалистах;
- информация о медицинских услугах и направлениях работы;
- освещение мероприятий, новостей и профессиональных событий;
- информационные и репутационные материалы;
- техническая корректировка опубликованных материалов.
Официальный сайт
Поддержание сайта в актуальном состоянии: новости, услуги, специалисты и информационные разделы регулярно обновляются на основании предоставленных данных.
- подготовка и размещение новостных материалов;
- актуализация информационных разделов;
- подготовка материалов о медицинских услугах;
- создание и обновление страниц специалистов;
- размещение информации об образовании, квалификации и опыте врачей;
- подготовка текстового и визуального наполнения;
- техническая корректировка материалов.
Регулярное сопровождение
Стандартный формат рассчитан на системное ежемесячное обновление основных цифровых площадок медицинской организации.
в социальных сетях
на официальном сайте
- информационные и новостные материалы;
- материалы о специалистах;
- подготовка и размещение информации о специалистах при наличии необходимых исходных данных.
Работа с достоверной и подтверждённой информацией
Материалы подготавливаются и размещаются на основании информации, предоставленной или подтверждённой заказчиком. Сведения о медицинских услугах, специалистах, стоимости и условиях их оказания самостоятельно не изменяются. Это позволяет сохранять соответствие опубликованных материалов официальным данным медицинской организации.